Ticksify – Customer Support Software for Freelancers and SMBs

Açıklama

Ticksify – Serbest Çalışanlar ve KOBİ'ler için Müşteri Destek Yazılımı
Ticksify – Serbest Çalışanlar ve KOBİ'ler için Müşteri Destek Yazılımı, müşteri iletişimini kolaylaştırmak için oluşturulmuş hafif ancak güçlü bir destek ve yardım masası platformudur. Serbest çalışanlar, yeni kurulan şirketler ve küçük ve orta ölçekli işletmeler için tasarlanan Ticksify, tek bir basit kontrol panelinden müşteri sorgularını yönetmeyi, destek taleplerini takip etmeyi ve hızlı çözümler sunmayı kolaylaştırır.
🚀 Öne Çıkan Özellikler

📩 E-postadan Bilete Otomasyon – Müşteri e-postalarını otomatik olarak organize destek biletlerine dönüştürür.
👥 Müşteri Portalı – Müşteriler bilet gönderebilir, durumlarını kontrol edebilir ve destek ekibinizle gerçek zamanlı olarak iletişim kurabilir.
⚡ Hafif ve Hızlı – Şişkinlik olmadan verimliliğe ihtiyaç duyan KOBİ'ler ve serbest çalışanlar için optimize edilmiştir.
📂 Bilgi Tabanı – Aranabilir SSS'ler ve yardım makaleleri sağlayarak tekrarlanan soruları azaltın.
⏱️ Öncelikler ve SLA'lar – Talepleri verimli bir şekilde yönetmek için öncelikleri, son tarihleri ​​ve yükseltme kurallarını belirleyin.
🔔 Bildirimler ve Uyarılar – Yeni destek talepleri, yanıtlar ve durum değişiklikleri için anında güncellemeler alın.
📊 Raporlar ve Analizler – Talep hacmini, yanıt sürelerini ve ekip performansı ölçümlerini izleyin.
🌐 Çoklu Dil ve Markalama – Kendi marka renkleriniz, logonuz ve dil tercihlerinizle tamamen özelleştirilebilir portal.
🔄 Ömür Boyu Ücretsiz Güncellemeler – Devam eden güncellemeler ve garantilisans.com'ten sınırlı e-posta desteği ile GPL lisanslıdır.

📜 Ayrıntılı Genel Bakış
Ticksify, basitlik ve üretkenlik göz önünde bulundurularak oluşturulmuş olup, serbest çalışanların ve KOBİ'lerin kurumsal düzeyde karmaşıklık olmadan profesyonel müşteri hizmetleri sunmasına olanak tanır. Otomatik bilet oluşturma, self servis portallar ve SLA'lar gibi özelliklerle Ticksify, siz düzenli kalırken ve sorunları çözmeye odaklanırken müşterilerinizin daha hızlı yanıt almasını sağlar. Temiz kullanıcı arayüzü ve güçlü raporlaması, onu küçük ekipler ve bireysel profesyoneller için güvenilir bir destek merkezi haline getiriyor.
📊 Karşılaştırma Tablosu

Özellik
Tickify
Genel E-posta Desteği

E-postadan bilete dönüşüm
✔ Müşteri e-postalarını otomatik olarak destek taleplerine dönüştürür
✖ Gelen kutusu aracılığıyla manuel sıralama

Müşteri Portalı
✔ Müşteriler giriş yapabilir ve bilet geçmişini görüntüleyebilir
✖ Müşteriler için merkezi bilet erişimi yok

Bilgi Bankası
✔ Dahili SSS ve yardım makaleleri
✖ Üçüncü taraf çözümler gerektirir

Öncelikler ve SLA'lar
✔ Öncelik seviyelerini ve son tarihleri otomatikleştirin
✖ Otomasyon yok, gecikmelere yatkın

Analitik
✔ Gerçek zamanlı bilet performansı bilgileri
✖ Sınırlı veya hiç analiz yok

Ömür Boyu Güncellemeler
✔ Dahildir (GPL lisanslı)
✖ Ayrı yükseltmeler veya abonelikler gerektirir

🛠️ Kurulum Kılavuzu

Ticksify – Serbest Çalışanlar ve KOBİ'ler için Müşteri Destek Yazılımı paketini garantilisans.com hesabınızdan indirin.
Çıkarılan dosyaları FTP veya kontrol panelinizi kullanarak barındırma sunucunuza yükleyin.
Yeni bir MySQL/MariaDB veritabanı oluşturun ve dahil edilen Tickify.sql dosyasını içe aktarın.
Veritabanı bağlantınızı, posta sunucunuzu ve site URL'nizi yapılandırmak için .env veya config.php dosyasını düzenleyin.
Kurulumu tamamlamak için tarayıcınız üzerinden kurulum sihirbazını çalıştırın.
Markalamayı, destek bildirimi iş akışlarını ve e-postadan bildirime ayarlarını yapılandırmak için Yönetici Kontrol Panelinde oturum açın.
Canlı yayına geçmeden önce sorunsuz işlevsellik sağlamak için e-posta ve portal aracılığıyla bilet oluşturmayı test edin.

📄 Lisans Bilgileri
Ticksify, GPL Lisansı altında dağıtılır ve tam kod özelleştirmesine ve sınırsız projelerde kullanılmasına olanak tanır. garantilisans.com'teki her satın alma, ömür boyu ücretsiz güncellemeler ve kurulum ve temel sorun giderme için sınırlı e-posta desteği içerir.
❓ SSS

S: Ticksify e-postadan bilete dönüşümü destekliyor mu?
C: Evet, gelen tüm e-postalar otomatik olarak organize destek bildirimlerine dönüştürülebilir.
S: Müşteriler biletlerini görüntülemek ve yönetmek için giriş yapabilir mi?
C: Kesinlikle — müşteriler, bilet durumunu takip etmek ve yeni talepler göndermek için markalı bir portala erişebilir.
S: Ticksify bir bilgi tabanı içeriyor mu?
C: Evet, müşterilerin destek taleplerini açmadan yanıtları hızlı bir şekilde bulmalarına yardımcı olmak için yardım makaleleri ve SSS'ler oluşturabilirsiniz.
S: Ticksify, küçük müşteri tabanına sahip serbest çalışanlar için uygun mu?
C: Evet, hafiftir ve hem solo serbest çalışanlar hem de büyüyen KOBİ'ler için tasarlanmıştır.
S: Güncellemeler ve destek satın alma sonrasında dahil mi?
C: Evet, garantilisans.com'ten ömür boyu ücretsiz güncellemeler ve sınırlı e-posta desteği alacaksınız.

🌟 Neden Ticksify'ı Seçmelisiniz?
Ticksify – Serbest Çalışanlar ve KOBİ'ler için Müşteri Destek Yazılımı, basitlik ve gücün mükemmel dengesidir. Kurumsal yardım masası sistemlerinin karmaşıklığı veya yüksek maliyetleri olmadan tüm temel araçları (bilet oluşturma, otomasyon, bilgi tabanı ve analitik) sunar. Bu, onu birinci sınıf müşteri desteği sunmak isteyen küçük işletmeler ve bağımsız profesyoneller için ideal bir seçim haline getiriyor.
🔥 Müşteri Desteğinizi Bugün Kolaylaştırın!
Ticksify ile müşteri iletişiminizi kolaylaştırın. GPL özgürlüğünün tadını çıkarmak, ömür boyu ücretsiz güncellemeler almak ve sorunsuz kurulum deneyimi için garantilisans.com e-posta desteğine güvenmek için hemen indirin.