Active eCommerce Chat & Support App for Support Board

Açıklama

🏆 Destek Kurulu için Aktif e-Ticaret Sohbet ve Destek Uygulaması (Flutter + Laravel + WebSocket)

SEO Anahtar Kelimeleri: Aktif e-Ticaret sohbet uygulaması, Support Board mobil uygulaması, Flutter yardım masası, Laravel WebSocket sohbeti, müşteri destek SDK'sı, push bildirimleri, GPL kaynak kodu

🚀 Genel Bakış

Destek Kurulu için Aktif e-Ticaret Sohbet ve Destek Uygulaması, kullanıma hazır bir kod tabanıdır.
Destek Panosu örneğinizden gerçek zamanlı müşteri sohbeti, biletleme, SSS ve temsilci araçlarını markalı bir platforma dönüştürün
Flutter'ın mobil uygulaması. Aktif e-Ticaret CMS kullanan mağazalar veya bu sistemi çalıştıran herhangi bir site için idealdir.
Hareket halindeyken konuşmaları, sipariş odaklı yanıtları ve anında bildirimleri etkinleştiren Destek Kurulu yardım masası.

Deneyim: Satış öncesi sorular, sipariş durumu kontrolleri, geri ödemeler ve geri ödemeler gibi gerçek satıcı iş akışlarından ilham alınmıştır.
satın alma sonrası destek — bu uygulama, mobil temsilciler ve alışveriş yapanlar için oluşturulmuş bir gelen kutusu sunarak yanıt sürelerini kısaltır ve CSAT'yi iyileştirir.

✨ Temel Özellikler

💬 Gerçek Zamanlı Mesajlaşma: Yazma göstergeleri, okundu bilgileri ve mesaj tepkileriyle 1:1 sohbet.
🛍️ Sipariş İçeriği (Aktif e-Ticaret): Daha hızlı çözümler için temel sipariş bilgilerini sohbet kenar çubuğuna çekin.
🧾 Biletler ve Departmanlar: Biletler, kategoriler, öncelikler ve durumlar oluşturun/atayın.
📚 Bilgi Tabanı ve SSS: Hızlı yanıt önerileriyle uygulama içi arama.
🔔 Anında Bildirimler: Yeni mesajlar, bilet güncellemeleri ve acentelerden bahsetmek için FCM/APN'ler.
👥 Roller ve İzinler: RBAC ile Müşteri, Temsilci ve Yönetici görünümleri.
🌐 Çok dilli ve RTL: Yerelleştirmeye hazır dizeler ve RTL düzen desteği.
📎 Zengin Mesajlar: Resimler, dosyalar, emojiler, hazır yanıtlar ve dahili notlar (yalnızca temsilciye özel).
📈 Analitik Kancaları: Yanıt süresi, çözüm süresi ve memnuniyet istemleri için olay takibi.
🛡️ Güvenlik: JWT/OAuth oturum aktarımı, HTTPS, CSRF güvenli web akışları ve kapsamlı API anahtarları.

⚙️ Teknik Yığın (Uzmanlık)

Mobil: Flutter 3.x (Dart 3), Material 3, Blok/Sağlayıcı, Dio/HTTP.
Arka uç: Destek Kurulu REST/WebSocket uç noktaları; kimlik doğrulama ve hız sınırları için isteğe bağlı Laravel 10 proxy.
e-Ticaret: Aktif e-Ticaret CMS entegrasyon katmanı (siparişler, kullanıcılar, temel hesap verileri).
Gerçek Zamanlı: Varlık ve yazma etkinlikleri için Laravel WebSockets / Pusher uyumlu (Soketi).
Depolama: MySQL 8 / MariaDB 10.6+, Redis önbelleği/kuyruğu.
Bildirimler: Firebase Cloud Messaging (Android) ve APN'ler (iOS).
Sunucu Gereksinimleri: PHP 8.1+, Nginx/Apache, HTTPS/TLS 1.2+, uzantılar: json, mbstring, curl, openssl, pdo.
Araçlar: Android Studio/Xcode, Gradle 8+, Node 18+ (varlıklar), Composer 2.x, Docker (isteğe bağlı).

🧩 Kurulum Kılavuzu

Destek Panosunu Hazırlayın: REST/WebSocket'i etkinleştirin, API anahtarları oluşturun ve uygulama paketi kimliği/etki alanı için CORS'u ayarlayın.
(İsteğe bağlı) Laravel Proxy: besteci kurulumu, .env'yi (DB, REDIS, APP_URL) yapılandırın ve SUPPORT_BOARD_API_KEY'i ayarlayın.
Uygulamayı Yapılandırın: lib/core/config.dart'ta API_BASE_URL, WebSocket URL ve OAuth/JWT uç noktalarını ayarlayın.
Markalama: Simgeleri/splash'ı değiştirin, theme.dart'ı güncelleyin, l10n/'ye çeviriler ekleyin.
Aktarma: google-services.json/GoogleService-Info.plist'i ekleyin ve konu/kullanıcı bildirimlerini test edin.
Derleme: flutter pub get → flutter build apk –release / flutter build ios.

📦 Teslimatlar

✅ Flutter uygulama kaynağı (sohbet, biletler, KB, bildirimler, ayarlar).
✅ Destek Kurulu + Aktif e-Ticaret uç noktaları için entegrasyon katmanı.
✅ Kimlik doğrulama korumaları ve hız sınırlarıyla isteğe bağlı Laravel proxy API'si.
✅ Ortam şablonları (.env.example, config.sample.dart).
✅ Postacı koleksiyonu ve uç nokta haritası.
✅ README, CHANGELOG ve GPL v3 lisansı.

📱 Desteklenen Platformlar

Android: 8.0 (API 26)+
iOS: 13+ (Xcode 15+)
Sunucu: Ubuntu 22.04 LTS önerilir; Docker'a hazır; cPanel uyumludur.

🧠 Notlar

Lisans: GPL v3 kapsamında dağıtılır; aynı koşullar altında kullanın, inceleyin, paylaşın ve değiştirin.
Özelleştirme İpuçları: Sipariş kimliklerini sohbet dizileriyle eşleyin; hazır yanıtlar ve makrolar ekleyin; varlık ile aracı çarpışma tespitini etkinleştirin.
SEO Güvencesi: Anlamsal HTML, anahtar kelime açısından zengin başlıklar ve daha iyi keşfedilebilirlik için SoftwareSourceCode şeması.
Uyumluluk: GDPR/CCPA onayını, veri dışa aktarma/silme uç noktalarını ve cihazda güvenli belirteç depolamayı uygulayın.

👨‍💻 Orijinal Geliştirici Kredisi (Yetkililik)

Bu paket, Support Board ekosisteminin orijinal ticari yazarına atıfta bulunur. Lütfen geliştiriciyi pazar profilinde destekleyin:
CodeCanyon – Orijinal Yazar.

🔒 Sorumluluk reddi beyanı (Güvenilirlik)

Bu liste, kaynak kodunu GPL v3 kapsamında yeniden dağıtır. Destek Kurulu, Aktif e-Ticaret CMS'ye bağlı değiliz.
veya satıcıları; tüm ticari markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Üretim kullanımı, herhangi bir tescilli ürün için geçerli lisanslar gerektirir
bağladığınız eklentiler, her yerde HTTPS, güvenli anahtar yönetimi ve bölgenizin veri koruma yasalarına bağlılık.

Son Güncelleme: 5 Kasım 2025 • Tür: garantilisans.com için GPL Kaynak Kodu Açıklaması