Service Management module for Perfex CRM

Açıklama

🚀 Genel Bakış

Perfex CRM için Hizmet Yönetimi Modülü, Perfex CRM'yi kapsamlı hizmet yönetimi yetenekleriyle genişletmek için oluşturulmuş gelişmiş bir eklentidir. Kuruluşların hizmetleri, abonelik sözleşmelerini, siparişleri ve işlemleri Perfex CRM ortamından yönetmesine olanak tanır. :contentReference[oaicite:1]{index=1}

Bir hizmeti kaydetme, yenileme/yükseltme, sözleşmeleri yönetme, faturalandırma ve hizmet siparişlerini takip etme gibi gerçek dünyadaki iş akışları göz önünde bulundurularak tasarlanan modül, hizmet tabanlı şirketlere, yönetilen hizmet sağlayıcılara ve ajanslara hizmet operasyonlarını sorunsuz bir şekilde sunma, izleme ve gelir elde etme yetkisi verir.

Hedef kullanıcılar: Yönetilen hizmet sağlayıcılar (MSP'ler), BT şirketleri, tutucu hizmetler sunan ajanslar, abonelik tabanlı hizmet faturalandırmasına ihtiyaç duyan kuruluşlar ve hizmet yönetimini tek bir birleşik sisteme entegre etmek isteyen halihazırda Perfex CRM kullanan ekipler.

✨ Temel Özellikler

Hizmetler Sayfası: Hizmet teklifleri oluşturun ve görüntüleyin; müşteriler mevcut hizmetlere göz atabilir ve doğrudan kaydolabilir. :contentReference[oaicite:2]{index=2}
Abonelikler ve Yenilemeler: Müşteriler portalları aracılığıyla hizmet planlarına abone olabilir, yenileyebilir veya yükseltebilirler. :contentReference[oaicite:3]{index=3}
Sipariş Yönetimi: Hizmet siparişlerini (gönderimleri, yerine getirmeyi, durum takibini ve iş akışını) yönetin. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
İşlem Takibi: Ödemeleri kaydedin, işlemleri hizmet siparişlerine bağlayın ve raporlar oluşturun. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
Sözleşmeler Modülü: Müşteriler ve hizmetlerle ilişkili hizmet sözleşmelerini oluşturun, yönetin ve izleyin. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
Ayarlar ve Yönetim: Hizmet kategorilerini, faturalandırma birimlerini (saat/gün/ay), hizmet sürelerini ve varsayılan şartları tanımlayın. :contentReference[oaicite:7]{index=7}
Müşteri-Portal Entegrasyonu: Müşteriler hizmetleri, siparişleri, işlemleri ve sözleşme ayrıntılarını görmek için Perfex CRM portalını kullanır. :contentReference[oaicite:8]{index=8}
Yenileme Uyarıları ve Yükseltmeler: Müşterileri yaklaşan yenileme konusunda bilgilendirin, yükseltme seçenekleri sağlayın, yaşam döngüsünü yönetin. (özellik kümesi tarafından ima edilir)

⚙️ Teknik Yığın

Şunun için tasarlandı: Perfex CRM (CodeIgniter 3/4 çerçevesi) – modül, Perfex modül yapısına uyar. :contentReference[oaicite:9]{index=9}
Diller: PHP (mevcut Perfex sürümüyle uyumlu) ve etkileşimli kullanıcı arayüzü için JavaScript.
Veritabanı: MySQL/MariaDB – Perfex CRM veritabanı şemasına entegre olur.
Sunucu Gereksinimleri: Apache/Nginx, PHP 7.x/8.x, Mbstring, PDO, Fileinfo gibi gerekli uzantılar; İstemci portalı için HTTPS önerilir. (Perfex modülleri için tipik)

🧩 Kurulum Kılavuzu

Ön koşul: Sunucunuzda Perfex CRM'nin kurulu ve çalışır durumda olması.
Modül Yükle: Modül klasörünü Perfex CRM'nin modüller/ dizini altına yerleştirin.
Etkinleştirin: Perfex admin'de — Kurulum → Modüller → “Hizmet Yönetimi”ni etkinleştirin seçeneğine gidin.
Yapılandır: Modül ayarlarına gidin ve hizmet kategorilerini, faturalandırma birimi türlerini tanımlayın, müşteri portalı hizmet kaydını etkinleştirin, sözleşme şablonları.
Veritabanını Senkronize Et: Sağlanmışsa, hizmet tabloları, siparişler, işlemler ve sözleşmelerin oluşturulması için geçişleri çalıştırın veya modül sihirbazı aracılığıyla kurulum yapın.
Test: Müşteri olarak oturum açın ve hizmet listesini, hizmet siparişini, fatura takibini, sözleşme oluşturmayı, yenileme bildirimini doğrulayın.

📦 Teslimatlar

Perfex CRM için Hizmet Yönetimi Modülünün tam kaynak kodu (CodeCanyon'da listelenmektedir). :contentReference[oaicite:10]{index=10}
Kurulumu, modül ayarlarını ve işlevselliğini açıklayan Dokümantasyon/BENİOKU.
Hizmetler, siparişler, işlemler, sözleşmeler için yönetici paneli kullanıcı arayüzü dosyaları; artı istemci portalı görünümleri ve modül dil dosyaları.

📱 Desteklenen Platformlar

Web Tarayıcıları: Chrome, Firefox, Safari, Edge — hem yönetici arayüzü hem de müşteri portalı için.
Cihazlar: Masaüstü ve tablet istemci portalı kullanımına uygun duyarlı düzen (Perfex portalı içindeki mobil tarayıcılarda da çalışabilir).
Sunucu İşletim Sistemi: PHP ve MySQL gereksinimlerini karşılayan Linux (Ubuntu/Debian/CentOS), macOS veya Windows Server.

🧠 Notlar

Lisans: Modül, GPL koşulları altında değişiklik yapılmasına ve yeniden dağıtılmasına izin veren GPL lisans modeli (tam koşullar için satıcı listesini kontrol edin) kapsamında (piyasalarda) dağıtılır. :contentReference[oaicite:11]{index=11}
Özelleştirme ipuçları: Bu modülü kendi hizmet türlerinizi (ör. yönetilen hizmetler, abonelik katmanları) ekleyerek genişletebilir, Perfex'in faturalama/faturalama modülleriyle entegre edebilir, otomatik yenileme için tetikleyiciler ekleyebilir, müşteri portalı hizmet akışlarını özelleştirebilir ve harici hizmet sağlayıcılar için API uç noktaları ekleyebilirsiniz.
Deneyim notu: Modülün iş akışı, gerçek işletme hizmet yönetimi döngülerini yansıtır: hizmetler → siparişler → sözleşmeler → işlemler → yenilemeler. Bu, yazarın hizmet tabanlı operasyonlardaki alan uzmanlığını yansıtır.

👨‍💻 Orijinal Geliştirici Kredisi

CodeCanyon'da "Perfex CRM için Hizmet Yönetimi Modülü" (Ürün Kimliği 53620283) olarak listelenen satıcı tarafından geliştirilmiştir. :contentReference[oaicite:12]{index=12}
Resmi lisansı yazardan satın almak, güncellemeleri, desteği ve gelecek sürümlere doğru erişimi sağlar.

🔒 Sorumluluk reddi beyanı

Bu açıklama yalnızca bilgilendirme ve GPL yeniden dağıtım farkındalığı için sağlanmıştır. Biz orijinal yazar veya hak sahibi değiliz. Tüm ticari markalar, logolar ve marka varlıkları ilgili sahiplerinin mülkiyetindedir. Üretim dağıtımı için lütfen geçerli bir lisans edinin, Perfex CRM sürümü uyumluluğuna uyduğunuzdan ve güvenlik ve yedeklemeler için en iyi uygulamalara bağlı kaldığınızdan emin olun.