WhatsBot – WhatsApp Marketing, Bot & Chat Module for Perfex CRM

Açıklama

🚀 Genel Bakış

WhatsBot, açık kaynaklı CRM platformu Perfex CRM için özel olarak tasarlanmış gelişmiş bir WhatsApp Pazarlama, Bot ve Sohbet modülüdür. İşletmelerin kampanyalar, otomasyon akışları ve gerçek zamanlı sohbet de dahil olmak üzere WhatsApp iletişimini doğrudan CRM ortamlarına entegre etmelerini sağlar ve böylece pazarlama, destek ve etkileşimi kolaylaştırır. :contentReference[oaicite:2]{index=2}

Toplu WhatsApp mesajlaşma, sohbetlerin otomatik olarak potansiyel müşterilere dönüştürülmesi, otomatik yanıtlar ve müşteri konuşma kayıtları gibi gerçek dünyadaki pazarlama ve destek iş akışları üzerine inşa edilen WhatsBot, ekiplerin yanıt verme hızını artırma, potansiyel müşteri oluşturmayı geliştirme ve tüm WhatsApp etkileşimlerini doğrudan CRM kontrol panelinden yönetmelerine olanak tanır. :contentReference[oaicite:3]{index=3}

Hedef kullanıcılar: Tek bir birleşik sistem üzerinden WhatsApp'ın pazarlama, konuşma botları ve müşteri etkileşimi erişiminden yararlanmak isteyen, Perfex CRM kullanan ajanslar, SaaS şirketleri, destek ve satış ekipleri.

✨ Temel Özellikler

WhatsApp Bulut API entegrasyonu: Toplu mesajlaşmaya, çok numaralı desteğe ve zengin medya mesajlarına WhatsApp-Business standartlarında izin verir. :contentReference[oaicite:4]{index=4}
Otomatik Bot Akışları: "Mesaj şunları içerdiğinde" tetikleyicileri oluşturun, eylemler ekleyin (şablon gönder, potansiyel müşteriyi güncelle, bilete dönüştür) ve sürükle ve bırak akış şablonlarını kullanın. :contentReference[oaicite:5]{index=5}
CRM Sohbet ve Mesaj Senkronizasyonu: Sohbet mesajları Perfex CRM müşteri profillerinin içinde görünür, tam konuşma geçmişi sağlar ve CRM'den doğrudan destek/pazarlama sağlar. :contentReference[oaicite:6]{index=6}
Toplu Kampanya ve Şablon Yöneticisi: Kişileri/müşterileri içe aktarın, kampanyaları planlayın, birleştirme alanlarını kullanın ve dağıtım/okuma istatistiklerini izleyin. :contentReference[oaicite:7]{index=7}
Potansiyel Müşteri Yakalama ve İş Akışı Otomasyonu: WhatsBot, gelen WhatsApp sohbetlerini potansiyel müşterilere dönüştürebilir, CRM varlıkları (projeler/biletler) durumu değiştiğinde eylemleri tetikleyebilir. :contentReference[oaicite:8]{index=8}
Çoklu Dil ve RTL Desteği: Küresel kullanım için birden fazla dili ve sağdan sola düzeni destekler. :contentReference[oaicite:9]{index=9}
Yapay Zeka Destekli Yanıtlar (isteğe bağlı): Daha yeni sürümlerde, diller arası akıllı yanıtlar ve medya ekleri gibi özellikler otomasyonun karmaşıklığını artırır. :contentReference[oaicite:10]{index=10}
Analizler ve Günlükler: Mesaj durumlarını (gönderilen, teslim edilen, okunan), kampanya performansını, sohbet günlüklerini görüntüleyin; veriye dayalı iletişimi etkinleştirin. :contentReference[oaicite:11]{index=11}

⚙️ Teknik Yığın

Arka uç: Perfex CRM mimarisinde çalışacak şekilde oluşturulmuş PHP modülü. :contentReference[oaicite:12]{index=12}
Diller: PHP (Perfex CRM sürümleriyle uyumlu), JavaScript (ES6+), HTML5, CSS3. :contentReference[oaicite:13]{index=13}
Veritabanı: Sohbetleri, potansiyel müşterileri, günlükleri ve tetikleyicileri (modül olarak) depolamak için Perfex CRM ile aynı MySQL/MariaDB arka ucunu kullanır. :contentReference[oaicite:14]{index=14}
Sunucu Gereksinimleri: Apache veya Nginx, PHP 7.x/8.x, WhatsApp API için HTTPS, gerekli uzantılar (cURL, JSON, Mbstring). :contentReference[oaicite:15]{index=15}

🧩 Kurulum Kılavuzu

Perfex CRM'nin kurulu olduğundan emin olun: Bu modül bir eklentidir ve bağımsız olarak çalışamaz. :contentReference[oaicite:16]{index=16}
Modülü yükleyin: WhatsBot modül klasörünü Perfex CRM modülleri dizinine kopyalayın.
Modülü etkinleştirin: Perfex CRM'de oturum açın → Ayarlar → Modüller → “WhatsBot – WhatsApp Pazarlama, Bot ve Sohbet”i etkinleştirin. :contentReference[oaicite:17]{index=17}
WhatsApp API'yi bağlayın: Modül ayarlarında WhatsApp Cloud API kimlik bilgilerinizi girin veya WhatsApp Business hesabınızı belgelere göre bağlayın. :contentReference[oaicite:18]{index=18}
Akışları ve kampanyaları yapılandırın: Mesaj şablonlarını, otomasyon akışlarını, toplu kampanyaları tanımlayın ve CRM tetikleyicilerine bağlantı verin. :contentReference[oaicite:19]{index=19}
Entegrasyonu test edin: Bir test mesajı gönderin, günlükleri doğrulayın ve müşteri profili içindeki müşteri adayı/sohbet senkronizasyonunu kontrol edin.

📦 Teslimatlar

“WhatsBot – Perfex CRM için WhatsApp Pazarlama, Bot ve Sohbet Modülü”nün tam kaynak kodu (zengin özelliklere sahip sürüm):contentReference[oaicite:20]{index=20}
Kurulum kılavuzu/belgeler, modül dosyaları ve güncelleme araçları (27 Mart 2025'te yayımlanan v3.0.0) :contentReference[oaicite:21]{index=21}
Perfex CRM'ye bağlı modül kontrol paneli arayüzü, kampanya yöneticisi, akış oluşturucu ve WhatsApp sohbet widget'ı.

📱 Desteklenen Platformlar

Web Tarayıcıları: Modül kullanıcı arayüzü ve sohbet konsolu için Chrome, Firefox, Safari, Edge (en son sürümler).
Cihazlar: Masaüstü, tablet, mobil ekranlara uygun, duyarlı yönetici ve kullanıcı sohbet arayüzleri.
Sunucu İşletim Sistemi: Linux (Ubuntu/Debian/CentOS), macOS veya PHP ve MySQL ile Perfex CRM'yi destekleyen Windows Sunucu ortamı.

🧠 Notlar

Lisans: Belirli pazarlarda mevcut olduğunda GPL lisansı altında dağıtılır ve GPL koşulları kapsamında sınırsız alan adı kullanımına ve değişikliklere izin verir. :contentReference[oaicite:22]{index=22}
Özelleştirme ipuçları: Otomasyon akışlarını özelleştirebilir, özel CRM modülleriyle (Projeler, Biletler gibi) entegre olabilir, WhatsApp tetikleyicilerini genişletebilir, sohbet widget'larını değiştirebilir ve kontrol paneli temalarını markanıza uyarlayabilirsiniz.
SEO ve katılım güvencesi: Her ne kadar bu, herkese açık web sitesi içeriği yerine bir CRM modülü olsa da, WhatsApp otomasyonunu kullanmak müşteri memnuniyetini, elde tutmayı ve olası satışları artırır; bu da güvenilirlik ve güven sinyallerine fayda sağlayan faktörlerdir.

Deneyimin öne çıkan özellikleri: WhatsApp'ın destek ve pazarlama iş akışlarında (müşteri sohbeti → bilet dönüşümü, kampanyadan potansiyel müşteri yaratmaya) gerçek dünyada kullanımı, yazarın iletişim otomasyonu alanındaki alan uzmanlığını gösterir.

👨‍💻 Orijinal Geliştirici Kredisi

Corbital Technologies tarafından geliştirildi ve CodeCanyon altında 53052338 numaralı öğe olarak listelendi (“WhatsBot – Perfex CRM için WhatsApp Pazarlama, Bot ve Sohbet Modülü”). :contentReference[oaicite:24]{index=24}
Resmi lisansı satın almak güncellemeler, destek ve uyumluluk almanızı sağlar.

🔒 Sorumluluk reddi beyanı

Bu açıklama GPL yeniden dağıtım farkındalığı ve eğitim amaçlıdır. Biz orijinal yazar veya hak sahibi değiliz. Tüm ürün adları, logolar ve markalar ilgili sahiplerinin mülkiyetinde kalır. Üretimde kullanım ve yasal uyumluluk için geçerli bir lisans aldığınızdan, WhatsApp Business API şartlarına uyduğunuzdan ve mesajlaşmaya ilişkin veri/gizlilik düzenlemelerine uyduğunuzdan emin olun.