Son Güncelleme Tarihi: 25.11.2025

Giriş ve Kapsam

Biz, Garanti Lisans olarak, kullanıcılarımızın ve müşterilerimizin kişisel verilerinin gizliliğine ve güvenliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik Politikası, garantilisans.net web sitemiz ve sunduğumuz hizmetler aracılığıyla hangi kişisel verileri topladığımızı, bu verileri hangi yöntemlerle ve hukuki sebeplerle işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamındaki haklarınızı size şeffaf bir şekilde açıklamak amacıyla hazırlanmıştır.

Web sitemizi kullanarak ve hizmetlerimizden yararlanarak, kişisel verilerinizin bu politikada belirtilen esaslar çerçevesinde işlenmesini kabul etmiş olursunuz.

1. Toplanan Kişisel Veriler ve Toplanma Yöntemleri

Hizmetlerimizi sunarken, aşağıda belirtilen kişisel verilerinizi doğrudan sizden (formlar, hesap oluşturma vb. yoluyla) veya dolaylı olarak (sistemler aracılığıyla otomatik olarak) toplayabiliriz:

  • Kimlik ve İletişim Bilgileri: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, T.C. kimlik numarası (fatura için gerekli olduğunda).

  • İşlem ve Finansal Bilgiler: Sipariş detayları, satın alınan ürünler, fatura ve teslimat adresi bilgileri, ödeme geçmişi.
    Önemli Not: Kredi kartı bilgileriniz, tarafımızca hiçbir zaman kaydedilmez veya saklanmaz. Bu bilgiler, şifrelenmiş bir bağlantı üzerinden doğrudan PCI-DSS uyumlu, lisanslı ve güvenli ödeme hizmeti sağlayıcısına iletilir.

  • Müşteri İşlem Bilgileri: Müşteri hizmetleri birimimizle yaptığınız görüşmeler, e-posta yazışmaları, talep ve şikayetleriniz.

  • Teknik ve Kullanım Verileri: IP adresiniz, cihaz ve tarayıcı bilgileriniz, işletim sisteminiz, sitemize giriş-çıkış zamanlarınız, gezdiğiniz sayfalar ve kullanım alışkanlıklarınıza ilişkin anonimleştirilmiş veriler.

2. Kişisel Verilerinizi İşleme Amaçlarımız

Topladığımız kişisel veriler, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen veri işleme şartları kapsamında aşağıdaki amaçlarla işlenmektedir:

  • Sözleşmenin Kurulması ve İfası: Siparişlerin alınması, yönetilmesi, ürünlerin dijital veya fiziki olarak teslim edilmesi ve faturalandırma işlemlerinin yürütülmesi.

  • Hukuki Yükümlülüklerin Yerine Getirilmesi: Vergi kanunları ve diğer ilgili mevzuattan doğan yükümlülüklerin yerine getirilmesi.

  • Müşteri İlişkileri Yönetimi: Satış sonrası destek, teknik yardım, taleplerin ve şikayetlerin yönetilmesi, kesintisiz hizmet sunulması.

  • Hizmet Geliştirme: Web sitemizin performansının analiz edilmesi, kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve hizmetlerin geliştirilmesi.

  • Pazarlama ve İletişim (Açık Rıza Halinde): Onay vermeniz durumunda kampanya, indirim, promosyon ve yeni ürün bilgilendirmelerine ilişkin e-posta veya SMS gönderimi. Bu izni dilediğiniz zaman geri alabilirsiniz.

3. Veri Güvenliği ve Alınan Tedbirler

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için esastır. Verilerinizi yetkisiz erişime, kayba, ifşaya veya kötüye kullanıma karşı korumak için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri uyguluyoruz. Bu tedbirler arasında:

  • SSL (Secure Socket Layer) şifreleme teknolojisi

  • Güvenlik duvarları

  • Düzenli güvenlik taramaları

  • Veri minimizasyonu ilkesi

  • Çalışanlara yönelik veri güvenliği eğitimleri

gibi yöntemler bulunmaktadır.

4. Kişisel Verilerin Paylaşılması ve Aktarımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar veya hizmetlerin gerektirdiği durumlar dışında, sizin onayınız olmaksızın üçüncü kişilerle kesinlikle paylaşılmaz. Paylaşım yapılan durumlar aşağıdakiyle sınırlıdır:

  • Hizmet Sağlayıcılar: Sipariş teslimatı için lojistik/kargo firmaları; ödeme işlemleri için bankalar, lisanslı ödeme kuruluşları; altyapı desteği için IT ve hosting firmaları.

  • Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal bir talep (mahkeme kararı, savcılık talebi vb.) olması halinde, veriler ancak gerekli olduğu ölçüde ve güvenceler eşliğinde paylaşılır.

5. Çerez Politikamız

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve performansı artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Çerez türleri, amaçları ve yönetim seçenekleri hakkında detaylı bilgi için Çerez Politikamızı inceleyebilirsiniz.

6. Veri Sahibi Olarak Haklarınız (KVKK Madde 11)

KVKK uyarınca kişisel verilerinizle ilgili olarak şu haklara sahipsiniz:

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

  • İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

  • İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

  • Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,

  • Verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

  • Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,

  • Münhasıran otomatik sistemler ile analiz sonucu aleyhinize bir durum çıkmasına itiraz etme,

  • Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini isteme.

7. İletişim

Haklarınızı kullanmak veya Gizlilik Politikamız ile ilgili sorularınızı iletmek için aşağıdaki iletişim kanallarından bize ulaşabilirsiniz. Talepleriniz en geç otuz (30) gün içinde ücretsiz olarak değerlendirilir.

Garanti Lisans
Web: garantilisans.com
E-posta: destek@garantilisans.com